The Power of Word of Mouth
Sumardy, Melina Melone, Marlin Silviana
Nonfiksi, Marketing dan Sales
GM 20801110034; ISBN 978-979-22-7148-5
15 x 21 cm; 260 hal
Rp. 88,000
Buku ini dibuka dengan teka-teki berikut ini: Produk atau merek apa yang paling sukses di dunia semenjak adanya planet bumi ini?
Coca Cola? Apple? Microsoft? Facebook? Gatot Kaca?
Semua jawaban di atas benar. Namun, yang lebih benar dan tak terkalahkan kesuksesannya adalah…. AGAMA = RELIGION!
Agama sebagai sebuah “produk” dengan berbagai “merek”-nya memiliki umur yang paling lama. Semua konsumennya loyal. Mereka selalu menceritakan hal-hal baik tentang “merek”-nya. Kenapa bisa begitu? Apakah karena agama pernah mendatangi agency untuk membuat iklan? Atau apakah karena agama pernah mendatangi media planner untuk minta saran? Tidak. Satu hal yang sama dari semua merek dalam “kategori produk” agama adalah: MEREKA TIDAK BERIKLAN. Resepnya cuma satu: “getok tular” (dari mulut ke mulut), rekomendasi dari satu orang ke orang lainnya, dari satu generasi ke generasi lainnya, dari satu kelompok ke kelompok lainnya.
Efektif? YA!
Kredibel? SO PASTI!
Konsumen loyal? GAK PERLU DITANYA!
Buku ini akan memperlihatkan semakin redupnya kekuatan iklan dan semakin perkasanya “kekuatan mulut ke mulut”. Contoh-contohnya aplikasinya sangat banyak, sangat inspiratif, dan bisa Anda uji cobakan untuk produk/jasa Anda… ada tips dan trik yang perlu Anda pelajari dan itu disuguhkan di sini dengan bahasa dan penyajian sangat menarik.
"Selama tiga tahun ini, Majalah SWA tlah bersama-sama melakukan penelitian tentang 'Word of Mouth' yang terjadi di kalangan konsumen Indonesia dan disajikan sebagai sajian utama SWA. Buku ini merupakan intisari tentang apa dan bagaimana mengembangkan Word of Mouth Marketing yang menarik dan menjual serta memberikan panduan praktis bagi para pemasar Indonesia."
--Kemal Effendi Gani, Pemimpin Redaksi/Pemimpin Umum Majalah SWA
"Word of Mouth Marketing! Mungkin Anda sudah sering mendengar hal itu, namun bila belum punya referensi yang mudah dipahami, maka buku 'The Power of Word of Mouth Marketing' ini patut dibaca. Buku ini menyajikan konsep dan tips menjalankan WOMM dengan bahasa yang sederhana dan 'provokatif', serta dilengkapi berbagai contoh, termasuk contoh-contoh dari Indonesia. Kita bisa tahu tren social media, perlunya kepekaan terhadap hal-hal yang sedang in dan lebih penting, bagaimana memanfaatkannya untuk membantu komunikasi pemasaran kita. Saat kita mulai mempertanyakan efektivitas belanja iklan kita, membaca buku ini bisa menjadi langkah awal kita untuk mulai berpikir ulang tentang konsep komunikasi pemasaran."
--Bambang Sumaryanto, Director P&G Indonesia
"Mengupas lengkap mengenai semua hal yang perlu diketahui tentang 'Word of Mouth Marketing' (WOMM) dan hal-hal yang perlu diketahui untuk mengubah Negative WOMM menjadi Positive WOMM. Direkomendasikan bagi mereka yang ingin melakukan terobosan bagi produknya lewat Marketing Word of Mouth."
--Afan Suryadi, Marketing Director English First (EF) Indonesia
"Buku yang patut disimak buat yang percaya dengan perubahan psikografi konsumen di era pesatnya perkembangan media sosial yang makin memperkuat 'Word of Mouth Marketing'. Dengan contoh kasus yang aktual, buku ini menantang paradigma para pemasar untuk meninjau ulang strategi komunikasinya."
--Mardi Wu @wumard, CEO PT Nutrifood Indonesia
The Power of Word of Mouth
